תקנון ותנאי שימוש באתר
כללי: ברוכים הבאים ל-MatchDay. השימוש באתר כפוף לתנאים המפורטים בתקנון זה. עצם הרכישה באתר מהווה הסכמה לתנאים אלו.
כשירות לביצוע רכישה: המשתמש מצהיר כי הוא מעל גיל 18 ובעל כרטיס אשראי תקף.
המוצרים: החנות מוכרת חולצות כדורגל וינטג' וחדשות. המידע באתר מוצג בתום לב, אך ייתכנו טעויות בתיאור המוצר או במלאי. במידה ומוצר אזל מהמלאי לאחר הזמנה, החברה תודיע על כך ללקוח ותבצע החזר כספי מלא.
קניין רוחני: כל התוכן באתר, לרבות תמונות, עיצובים וטקסטים, הם רכושו הבלעדי של MatchDay או בשימוש ברישיון. אין להעתיק או לעשות שימוש מסחרי ללא אישור בכתב.
סמכות שיפוט: על הסכם זה יחולו דיני מדינת ישראל בלבד, וסמכות השיפוט הבלעדית נתונה לבתי המשפט בתל אביב-יפו.
מדיניות פרטיות
איסוף מידע: אנו אוספים מידע אישי בעת ביצוע רכישה (שם, כתובת, אימייל, טלפון). המידע נשמר לצורך השלמת העסקה, משלוח המוצר ושירות לקוחות.
אבטחת מידע: אנו נוקטים באמצעי זהירות מקובלים כדי להגן על פרטיות המשתמשים. פרטי כרטיס האשראי אינם נשמרים במאגרי המידע שלנו אלא מועברים ישירות לחברת הסליקה המאובטחת (HYP, בסליקת אשראי באמצעות Max).
שימוש במידע: לא נעביר את פרטיך לצד שלישי, למעט חברות השילוח וגורמים הטכניים הנדרשים לביצוע העסקה. במידה ותירשם לדיוור (ניוזלטר), נוכל לשלוח אליך עדכונים על מבצעים, ותוכל להסיר את עצמך בכל עת.
עוגיות (Cookies): האתר משתמש בעוגיות לצורך שיפור חוויית הגלישה וניתוח נתונים (כמו Google Analytics).
מדיניות משלוחים והחזרות
משלוחים
- המוצרים נשלחים לכתובת שהוזנה בעת ההזמנה.
- זמן אספקה משוער: 5–20 ימי עסקים.
- עלויות משלוח: ₪20 למשלוח, ומשלוח חינם בהזמנה מעל ₪399.
ביטול עסקה והחזרות
- בהתאם לחוק הגנת הצרכן, ניתן לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר.
- סייג חשוב: מוצרים אשר הותאמו אישית עבור הלקוח (כגון חולצה עם הדפסת שם ושחקן ספציפי שבוצעה לפי בקשה) אינם ניתנים להחזרה או להחלפה, אלא אם נמצא בהם פגם בייצור.
- מוצרים יוחזרו כשהם במצבם המקורי, באריזתם המקורית, ללא שימוש וללא נזק.
- עלות משלוח ההחזרה חלה על הלקוח, אלא אם מדובר במוצר פגום.
- החזר כספי: יבוצע לאמצעי התשלום בו בוצעה העסקה, בניכוי דמי ביטול כחוק (5% או 100 ש"ח, הנמוך מביניהם) במידה וחל.